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市长公开电话

第七十三期

  大同市人民政府办公厅                                                   2005年9月21日

   落实泉武园供暧

　　2003年11月进入供暖期以来，矿区泉武园小区居民多次拨打市长公开电话反映供热不足，推迟供暖，提前停气等问题。根据举报线索，市长公开电话办公室深入矿区泉武园小区进行了调查落实。

　　泉武园小区是大同矿区房地产开发公司开发，并由公司下设的物业管理站来管理。该小区居民反映，一冬天小区供暖不足，并在2004年2月15日提前停气。

　　泉武园小区在供热中，自来水不经软化处理直接注入锅炉，造成沉渣堵塞管道，使锅炉无法正常运行，致使小区近3年来供热不足，温度不达标。今年2月15日，锅炉彻底报费，造成了停暖停气，由于供暖不足，小区内很多居民在家中生起了煤炉取暖。从以前拆下的锅炉管看，近４厘米内径的管子基本上已结满水垢，通水直径不足１厘米，传递热量确实成了大问题。

　　究其原因，是操作问题？还是管理问题？物业管理在承认管理上存在问题的同时，认为最主要原因的是住户欠费，使正常的维修保养无法到位。

　　由于收不齐取暖费，加上管理不善，为了节省开支，他们违规操作，没有应用软化水系统，造成供暖无法正常运行，这样就形成了一个恶性循环，收费保证不了供暖，供暖无法满足居民要求，居民缴费积极性下降，最终结果可想而知。

　　在市长公开电话办公室工作人员的耐心说服下，负责矿区泉武园小区物业管理的矿区房地产开发公司白经理表示要充分利用今年夏季这个供热缓冲期，积极排查问题，投入40万元改造供热系统，确保在下一个供暖期不再发生类似情况。

主办单位：市政府市长公开电话办公室   大同电视台    总监制：韩美山  刘怀光  王志强      制片：王强

抄报：市委书记、市长、市人大主任、市政协主席、秘书长、办公厅副主任

抄送：市长公开电话全国网络城市、市长公开电话市内网络单位